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            亲子文旅大趋势:从算术到算法到算命的更迭

            发布时间:2021-02-23

            阅读次数:233

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            在经历了煎熬的2020年后,疫情常态化单机跑得快-官网单机跑得快-官网、行业较长恢复期、业务被重创等确定性,对2021年旅企形成生死博弈的环境,亦是横亘能否跨越2021年单机跑得快-官网,迎来真正复苏乃至涅槃新生可能的“鸿沟”单机跑得快-官网单机跑得快-官网单机跑得快-官网。


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            又到新的一年了,想起了小时候的一个故事:


            农村里养牛单机跑得快-官网单机跑得快-官网。由于村里不富裕,都是好几个邻居一起供养一头水牛单机跑得快-官网单机跑得快-官网,我家和李家单机跑得快-官网、周家共养了一头水牛单机跑得快-官网?单机跑得快-官网单机跑得快-官网?墒悄歉鍪焙蚱婀值氖虑槌鱿至?,我们家的牛棚足够暖和单机跑得快-官网单机跑得快-官网,给牛吃的草足够鲜嫩单机跑得快-官网单机跑得快-官网,但牛在我们家干活总是无精打采单机跑得快-官网,在邻居家吃的住的不如我们家的情况下单机跑得快-官网,牛的干活力气及耕田的效率却比我们家大单机跑得快-官网。后来我弄明白了单机跑得快-官网单机跑得快-官网,我们只了解牛在我们家的状态单机跑得快-官网,却很少了解牛在到我们家之前的前置环境是否吃饱穿暖单机跑得快-官网,更不了解牛从我们家牵到下一家的后续环境是否心情舒畅单机跑得快-官网单机跑得快-官网,就算当下我们好吃好喝伺候好牛,但结果不是我们的心想事成, 因为我们不了解前因后果。


            这像极了我们从事的文旅行业,又到一个新的牛年了,在疫情防控压力和文旅行业缓慢复苏的前提下,如何摆脱那种传统行业宿命靠天吃饭单机跑得快-官网,如何放好咱们文旅行业单机跑得快-官网、特别是亲子行业这头牛单机跑得快-官网,需要仔细的思考和抉择:


            从大环境来看单机跑得快-官网,亲子本地游单机跑得快-官网单机跑得快-官网、本土游如何分一杯羹?从社会家庭来看单机跑得快-官网单机跑得快-官网,结构性矛盾如何系统性看待单机跑得快-官网?从儿童行为习惯来看单机跑得快-官网,无边界游乐如何让孩子们喜欢单机跑得快-官网单机跑得快-官网?从产品的市场供给来看单机跑得快-官网,同质化如何去解决单机跑得快-官网单机跑得快-官网?这看似都是问题单机跑得快-官网单机跑得快-官网,只有庖丁解牛,才能知道问题在哪里单机跑得快-官网。


            趋势:行业垂直化单机跑得快-官网单机跑得快-官网,亲子是驱动力


            在文旅行业的产品供给端单机跑得快-官网,宗教信仰类单机跑得快-官网单机跑得快-官网、自然风光类单机跑得快-官网、文化类、地产配套类单机跑得快-官网单机跑得快-官网、大型主题乐园类等等单机跑得快-官网,模式相对传统单机跑得快-官网,基本上客流量以散、大单机跑得快-官网、壮为主单机跑得快-官网单机跑得快-官网,作为经营主体单机跑得快-官网单机跑得快-官网,需要经营到的最大产值是客单价乘以游客数的最大乘法;在这个线性方程式上面,天气单机跑得快-官网、客户的定位单机跑得快-官网、服务质量、交通区位单机跑得快-官网、产品的IP等单机跑得快-官网单机跑得快-官网,成为了敏感性分析的系数单机跑得快-官网单机跑得快-官网,如果我们比别人会算数,那么单机跑得快-官网,我们就具备了算术优势单机跑得快-官网单机跑得快-官网;当互联网出现之后单机跑得快-官网,如何有效的让顾客到达单机跑得快-官网单机跑得快-官网,是一群客户的问题单机跑得快-官网,而不是一个单一产品的问题,因此,一套算法对于一个游客量在几十万到千万级别的景区来说单机跑得快-官网,就要开始找精准的定位单机跑得快-官网,找到效率的端口单机跑得快-官网,这是互联网及移动互联网时代给所有高周转行业带来的变革,传统景区不属于高周转行业单机跑得快-官网,在这一波互联网的冲击态势下,反而没有失去竞争优势单机跑得快-官网单机跑得快-官网;但是下一个十年单机跑得快-官网,5G和设施等发生物联网化的关联后单机跑得快-官网单机跑得快-官网,我们需要从一开始就研究一个顾客的全生命周期单机跑得快-官网单机跑得快-官网,然后让景区的场景成为某种产业流量的端口单机跑得快-官网,对于每个用户来说单机跑得快-官网,用户的消费习惯及文化属性终身绑定了这个端口特征单机跑得快-官网,这是我理解的垂直化的趋势单机跑得快-官网。


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            凯奇案例 | 神鹿峰奇遇乐园


            亲子,恰恰是垂直化最容易上手单机跑得快-官网,也最容易裂变的一个群体单机跑得快-官网单机跑得快-官网单机跑得快-官网。任何一个中国的传统家庭,都离不开一个词单机跑得快-官网,叫档案单机跑得快-官网。传统的中国家庭中单机跑得快-官网,涉及到孩子们身上的单机跑得快-官网单机跑得快-官网,族谱和宗族发源地单机跑得快-官网,都是这个档案的根源,就是文化或者文旅场景的端口单机跑得快-官网。到后来,随着时代的变迁单机跑得快-官网,孩子们的作业及考评,成为了孩子们一生伴随的垂直化信息单机跑得快-官网,对于个人家庭来说单机跑得快-官网单机跑得快-官网,这是一套极为完善的垂直化系统,对于社会来说单机跑得快-官网,这形成了一套类似于图书馆的科目管理系统单机跑得快-官网单机跑得快-官网,这便是教育的垂直化系统演变单机跑得快-官网。


            文化旅游市场也不例外单机跑得快-官网,当人们出行习惯的亲子化、低龄化趋势越来越明显单机跑得快-官网,泛文旅产品一旦建立了基于孩子的垂直化数据系统单机跑得快-官网,就掌握了先机单机跑得快-官网单机跑得快-官网,这套垂直化的系统单机跑得快-官网,可以包含孩子的博物认知、体能数据单机跑得快-官网单机跑得快-官网、社交信息等,是一套放置于文旅场景下的儿童成长数字资产单机跑得快-官网,它相对于静态的景区资产价值更大,且效率更高单机跑得快-官网单机跑得快-官网,变现方式从B端的泛教育类单机跑得快-官网单机跑得快-官网、金融保险类到C端的基于亲子家庭的消费类,我理解为这是一套行之有效的系统单机跑得快-官网单机跑得快-官网,文旅景区的破题单机跑得快-官网,应该首先从此而开始。


            核心:景区去中心,亲子有社群


            社会在变迁单机跑得快-官网,时代在变革单机跑得快-官网,家庭结构在变化单机跑得快-官网。10年前的出行,一家三口单机跑得快-官网单机跑得快-官网、一家三代的出行习惯很普遍单机跑得快-官网,时至今日单机跑得快-官网,人口出生率已经接近于10.48‰单机跑得快-官网、65岁老龄人口占总人口比重超过11.94%、全国年结婚713万对且离婚310万对(离婚率高达43.53%)这三种家庭结构的强烈变化导致消费需求的变化单机跑得快-官网,文旅消费面临深刻的变革单机跑得快-官网单机跑得快-官网。


            第一种变革单机跑得快-官网,小微家庭越来越规?;?,小组团化单机跑得快-官网。在消费端,闺蜜游这种一家带三家的出行习惯单机跑得快-官网,老人亲子化配套设施的习惯,趋势越发明显。这就需要我们在产品供给上,既能在空间结构上研究3组家庭组团的产品及服务;也需要我们在年龄结构上研究散客(家庭出行散客居多)和团客的服务(老人出行组团居多)单机跑得快-官网单机跑得快-官网,在这两种构造体当中单机跑得快-官网,儿童亲子出行的社交化需求单机跑得快-官网单机跑得快-官网,比如妈妈群体的闺蜜化社交社群单机跑得快-官网单机跑得快-官网,儿童基于游玩兴趣的社交社群,更具有互联网趋势单机跑得快-官网;而在老年端,其实也是亲子化产品的一种诉求(夹心层对老人的赡养,旅游是一种形式)单机跑得快-官网,老人组团单机跑得快-官网,社交已经具备了社会基础单机跑得快-官网,其缺乏的是一种有效的垂直化比如2天1夜的深度旅游产品等单机跑得快-官网。


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            凯奇案例 古道湾公园


            第二种变革单机跑得快-官网,去掉了景区的中心化单机跑得快-官网。以前的文旅景区单机跑得快-官网,大文化IP的背景下单机跑得快-官网,集中的流量单机跑得快-官网,集中的文化符号,是其大的背景。但目前单机跑得快-官网,国内景区的供给越来越同质化单机跑得快-官网单机跑得快-官网单机跑得快-官网,比如做一片花海类的景区单机跑得快-官网单机跑得快-官网,全国同类项的景区不下百个,如何让顾客选择此而非彼,我们没有慕容复“以彼之道还施彼身”的绝技单机跑得快-官网,能做的单机跑得快-官网单机跑得快-官网,就是在大场景下面,我们如何去掉自己的中心化,把原来的私家园林变成公共属性单机跑得快-官网单机跑得快-官网,让更多小微流量进来,成为一种社交单机跑得快-官网、社会属性的公共化产品。如果不去掉这个中心单机跑得快-官网,找到那些个性独特的用户气质匹配的小产品单机跑得快-官网,我们的景区、文旅产品和私家园林便没有了任何分别单机跑得快-官网单机跑得快-官网。


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            模式:亲子友好,商业模式的人性


            文旅市场在疫情洗礼后单机跑得快-官网,越发值得“裸泳”的同行业去思考商业模式。我觉得,商业模式背后最大的问题单机跑得快-官网单机跑得快-官网,在于人性单机跑得快-官网。有一门学科叫做痕迹学,应该值得文旅人好好研究一下。那些到处到此一游单机跑得快-官网,刻画名字,诗词歌赋的单机跑得快-官网,都是到此一游的心理作祟。


            这种痕迹学单机跑得快-官网,时至今日,变成了移动的痕迹学,场景是静态的,游客是动态的:我有什么内容拿出来晒一晒单机跑得快-官网单机跑得快-官网单机跑得快-官网?互联网这么发达单机跑得快-官网单机跑得快-官网,网上照片晒出来单机跑得快-官网,不能证明你到此一游了单机跑得快-官网单机跑得快-官网,于是直播来了单机跑得快-官网单机跑得快-官网,而在亲子的这个领域,你晒出来娃单机跑得快-官网,娃便和场景发生了强关联性单机跑得快-官网单机跑得快-官网,而互联网社交的两大核心功能:围观,就是一堆人点赞的功能形成单机跑得快-官网,用户便把场景变得虚拟了单机跑得快-官网,把自己的孩子这种人物在场景中的游玩变得真实了单机跑得快-官网;吐槽,就是评价功能,基于一个客户,由于孩子在这个场景中的行为习惯单机跑得快-官网单机跑得快-官网,发生了交流,便有了流量基础单机跑得快-官网单机跑得快-官网。再比如单机跑得快-官网,我们经营的奥林匹克水上公园单机跑得快-官网,如果水面没有国家体育总局水上训练中心的运动员和话题单机跑得快-官网单机跑得快-官网,这片静水便没有了生机单机跑得快-官网。


            凯奇案例 | 桃源集亲子小镇


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            活命:文旅由天单机跑得快-官网,亲子由己


            回到文前的那条牛单机跑得快-官网。那条牛在我读小学三年级的时候疲劳过度单机跑得快-官网单机跑得快-官网,累死了单机跑得快-官网。邻居家和我们家商量,一起把它宰杀了,分了一年吃的牛肉单机跑得快-官网单机跑得快-官网,至今单机跑得快-官网,老家老宅门前红砖下的牛肉干,是我那几年人间最美的美味单机跑得快-官网。看一个文旅产品的行不行单机跑得快-官网,不是看眼前,看的是完整生命周期。


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            凯奇案例 万科儿童自然社区研发


            我们探索并运营了12年单机跑得快-官网,只验证了一个经营模型单机跑得快-官网,用600~800万投资体量的乐园单机跑得快-官网,成功的盘活了一些4A级景区、度假型酒店单机跑得快-官网、城市公园等文旅资产,比如北京的稻香湖景酒店景区单机跑得快-官网单机跑得快-官网,我们一同见证了它的发展历程:

            引入亲子乐园,流量爆款:

            2016年引入大美儿童世界实现了同年收入增长3627万单机跑得快-官网,次年同比增长3790万单机跑得快-官网单机跑得快-官网,第三年实现同比增长7442万单机跑得快-官网单机跑得快-官网,实现散客年增长291%,散客年收入增长206%单机跑得快-官网。

            打开稻香湖单机跑得快-官网,经营稻香湖,多元交叉:

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            植入人文属性单机跑得快-官网,发展文旅特色:

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            最后给一句硬段落同行共勉:

            牛魔王从来不是牛人单机跑得快-官网,铁扇公主从来不是公主单机跑得快-官网单机跑得快-官网,红孩儿却永远是个连孙悟空都搞不定的孩子单机跑得快-官网单机跑得快-官网。文旅人单机跑得快-官网单机跑得快-官网,抓住红孩儿单机跑得快-官网,活着就是观世音。




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            浙江省温州市永嘉县小京岙工业区



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